王娟娟，女，大学学历，中共党员，现任汉川市人民法院立案庭庭长。工作24年来，她始终扎根审判一线，勤奋敬业，公正司法，一心为民，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。先后被评为孝感市“十佳法官”、“廉洁办案优秀法官”、“群众贴心人·基层好庭长”、记“个人三等功”１次、荣获孝感市“巾帼建功标兵”、湖北省“巾帼建功标兵”，“湖北省优秀法官”光荣称号。2021年获全省法院“一站式建设”先进个人。立案庭于2020年被授予全省信访维稳工作先进集体。2021年7月，被孝感市政法队伍教育领导小组表彰为“孝感市政法系统先进个人”。

一、加强学习，提升工作服务水平

王娟娟始终坚持政治学习不放松，不断提高政治素养。认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉用党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。她重视业务学习，珍惜每一个工作岗位的学习锻炼机会，不断提高业务能力，2015年她以全院第一名成绩成为首批入额法官。2019年，因工作需要，在基层法庭工作了12年的她调任立案庭庭长，挑起法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重任。面对全新的挑战，她迅速学习研究各项建设目标、明确新任务、新要求，掌握新业务，不断更新工作理念和服务水平。面对新的应用平台、一站式解纷以及分调裁审等办案新模式，她组织全庭同志学习钻研，从不会到基本会到熟练运用，再到普及推广。为了让业务更熟更精，她组织大家开展新业务学习和各种平台使用培训80余次，圆满完成了各项演练活动，全面提升了全庭同志的诉讼服务能力。

二、忠诚履职，开创工作全新模式

她积极落实院党组关于打造全新的诉讼服务中心的目标要求，主动转型升级，组建了“四中心一团队”，实现立案、诉前调解、送达、信访和速裁等业务全部在诉讼服务中心一站式解决。她升级立案服务，推进微信立案、网上立案、跨域立案、网上交费等数十项网上服务全面开展，让群众少跑腿、信息多跑路。她积极推进辅助工作集约管理，带领集约送达团队完成电子送达等任务二万余次，提升了工作质量和审判效率，受到法官肯定和当事人欢迎。

她勤思勤践，不断探索化解矛盾纠纷的新途径，引入工会、妇联等组织入驻法院参与多元解纷，搭建诉调对接平台，给当事人提供更多方式解决纠纷，释放更多司法资源，减轻案多人少压力，提升审判质效。一次，她收到十余件房屋买卖合同纠纷案的起诉材料，经过甄别后，她引导当事人诉前调解，帮助双方达成了诉前调解协议。当日她就根据当事人的申请，进行了司法确认，及时便捷快速的解决了纠纷，取得了很好的社会效果。

三、牢记宗旨，真诚服务温暖民心

立案庭是法院的窗口，是党和群众联系的纽带。她每天坚守窗口一线，始终要求全庭同志增强窗口意识、服务意识和群众意识，热心、真情、耐心、细致的做好群众接待和服务工作。她以群众需求为导向，不断优化服务措施，增设了老人、残疾人、涉企专用通道，让群众于细微处感受司法温暖。她对群众反映的问题，总是认真接待、仔细倾听，妥善处理，不让当事人求告无门，多跑冤枉路。她高度重视信访工作，认真办理信访事项，连一些多年上访的当事人都对她赞不绝口。

作为法官，她怀着一颗为民的情怀，为群众干实事、解难事，让百姓感受到法官的真情和司法的温暖。在一起三车相撞的交通事故案中，原告因遭受二次撞击造成精神重度残疾，而原告父亲聋哑、母亲高位截瘫，都是毫无劳动能力的残疾人，还有一个未满周岁的婴儿要养，这场车祸让这个风雨飘摇的家庭遭受了灭顶之灾，然而肇事司机均在外省、相互推诿拒不赔偿，让这家人几乎绝望。受理纠纷后，王娟娟主动为原告办理了诉讼费减免手续，多次上门提供法律帮助，不让当事人跑腿、费心，还不失时机的做安抚工作，让他们感受到司法的温暖。为了确保案件顺利审结，她针对案件的难点、疑点多次到交警部门核实证据，及时作出了赔偿判决。二审维持了她的判决后，执行工作又成了她的头等大事，经她不懈努力，40多万元赔偿款执行到位，她第一时间送到了受害人家中。原告母亲接过赔偿款，激动地说：“你们总是雪中送碳，我们遇到了好法官。”

四、勤奋敬业，恪尽职守不辱使命

她勤奋敬业，甘于奉献，面对繁重工作，从来不叫一声苦，不喊一声累，任劳任怨。2017年底，她在刘隔法庭工作时不幸意外受伤，在长达一年多的治疗期里，她工作第一，在病床上继续办案，实现了当年95%的结案率。上班后，她一边工作一边治伤，克服身体装有内固定及伤情给生活和工作造成的诸多不便，带伤开庭，圆满完成了工作任务。

到立案庭工作后，改革和建设任务繁重而艰巨，她迅速投入到紧张而忙碌的工作中，泡在单位三个多月，紧锣密鼓的安排和部署各项工作，每天早出晚归，近在咫尺的家直到晚上才回去，夜晚还继续挑灯研究新的改革任务。为了让建设成果早日惠及群众，她带领团队经常加班加点，高质量的完成各项建设工作。汉川法院一站式建设取得了可喜成绩，位列孝感法院前列。