司法工作，一头连着法律的公正权威，一头系着人民群众的切身利益。法院审理的每个案件，可能是万千卷宗中的普通一件，汇聚成司法统计数据里的一个个数字；然而对于身处其中的当事人而言，却可能是人生的一道坎、心头的一座山，关乎着生活安稳、权益保障，可能影响着家庭和谐、事业走向。

如何切实解决当事人的问题，实现案结事了？孝感法院以实际行动给出了回答——在纠纷化解上“换位思考”，在矛盾处理上“实质解纷”，在工作触角上“延伸服务”，在维护社会稳定上“守护民生”，为推进更高水平平安孝感建设注入强劲而温润的司法力量。

“换位思考” 让司法裁判更有温度

在一起建设工程纠纷案件中，某房地产开发商与门窗公司因工程进度、工程质量与工程款的结算等方面引发争议，房地产开发商迟迟不支付工程款。

门窗公司以拖欠工程款为由，将房地产开发商告到孝感市孝南区人民法院，索要230余万元工程款及费用。同时向法院申请财产保全，冻结了开发商的银行账户，查封了其名下房产。房地产开发商得知情况后，也以门窗工程存在质量问题为由提起反诉，要求门窗公司赔偿逾期竣工和质量问题违约金80余万元。

承办法官查阅案卷时忧心忡忡：“这起纠纷，若是按部就班审理下去，要算清产生纠纷的账款，工程质量要鉴定，周期肯定短不了。门窗公司拿不到血汗钱，日子怎么过？开发商的账户和财产被‘冻’着，经营也受困。若是门窗质量问题悬而未决，影响的是后续房屋销售、已购房业主的使用，甚至可能引发更大的社会矛盾。”

为更好地解决问题，保护双方利益，承办法官一边加快案件办理速度，一边对双方当事人开展调解。同时，还实地走访楼盘工地，查看门窗质量具体问题，咨询专业人士，估算合理的维修时间和成本。前前后后三次调解，法官来来回回和双方当事人电话微信沟通，倾听诉求，把各自的综合利益摆在首位，从双方利益、各自损失、合理方案等各方面向双方当事人展开工作，双方终于在争议事项上达成一致，签下调解协议并如约履行。

这种将心比心的办案方式，折射出法院执法办案过程中“如我在诉”理念。它让法官跳出居中裁判者的角色，将自己代入当事人的处境，感受他们的焦虑、期盼与无助，在办案中多一份耐心、多一份主动、多一份担当。

2025年以来，孝感两级法院通过“如我在诉”理念指导成功调解案件927件，真正实现了法律效果与社会效果的有机统一。

“实质解纷” 让案结事了成为追求

2024年7月，刘某某因右腘（音guó，膝盖后弯腿处）窝囊肿在应城市某医院手术，术后伤口反复发炎。刘某某认为，他本想求医问药缓解病痛，却在治疗后病情急转直下，并发症接踵而至，这系医院诊疗失误所致，院方应承担赔偿责任。而院方则坚称诊疗过程严格规范，并发症是患者病情发展的正常情况，医院并无过错，拒绝承担赔偿责任。双方各执一词、僵持不下。协商无果后，刘某某于2025年4月前往应城市综治中心寻求帮助。

△2025年4月，应城市人民法院派驻综治中心的退休法官耐心倾听当事人诉求

接待刘某某的是应城市人民法院派驻综治中心的退休法官，他一边耐心倾听刘某某诉求，了解情况，一边调阅病召开专家咨询会听取意见。最后，采用“分步沟通、分层释法”策略，既向患者家属阐明医疗诊治存在一定的不确定性，引导他们理性看待诊疗风险；又指出医院在诊疗过程中的不足与疏漏。

历经多轮调解，僵局逐渐被打破，双方最终在责任划分与补偿金额上达成共识，并共同向法院申请了司法确认。

孝感两级法院深刻认识到，一纸判决并非终点，“案结事了”、实质性化解矛盾才是更高追求。全市法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，协同推进综治中心建设，7个基层法院派出诉讼服务团队入驻县市区综治中心，15个人民法庭在镇一级综治中心建立联络点，将调解工作贯穿于诉前、诉中、诉后全过程，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

2025年以来，孝感法院通过综治中心诉前分流矛盾纠纷近4060件，大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态，有效节约了司法资源，也从源头上减少了社会不稳定因素。

“延伸服务” 让平安基石更加牢固

司法之力，不止于法庭之内。孝感法院主动将工作触角向前后延伸，积极参与社会治理，筑牢平安建设的法治防线。

“多亏了法院的帮助，我们不仅还清了欠款，还修复了信用，让企业重新拿到了发展的‘通行证’！”孝感某材料公司负责人中标成功后，对法院的“信用修复”机制感激不已。

此前，该公司因一起350余万元的建工合同纠纷未履约被申请强制执行。汉川市人民法院执行法官接收案件后，了解到该公司有还款意愿，并非恶意拖欠合同款，但是该公司处于转型“阵痛期”导致经营受阻、资金链承压，无力偿还。更棘手的是，信用“亮红灯”让企业雪上加霜——招投标资格受限、合作方纷纷观望，本就紧张的经营状况愈发艰难。

“企业有履行意愿，只是暂时遇到困难，不能一棍子打死。”秉持着善意文明执行的理念，执行法官与双方搭建沟通桥梁。

 一方面，执行法官手把手指导材料公司梳理资产、对接资源，帮助企业优化筹款及还款方案，确保每一笔还款都能落到实处。另一方面，执行法官多次与申请执行人沟通，取得申请执行人理解，同意材料公司分期付款的方案。

最终，材料公司全额清偿了350余万元欠款，困扰双方的债务问题迎刃而解。

欠款还清后，执行法官迅速核查，确认企业已履行全部义务，符合修复条件，当天就依法出具了《信用修复证明》，并同步屏蔽了相关失信信息。 这张小小的证明，按下了企业的“重启键”——不仅恢复了正常经营资质，更让企业在随后的招投标中成功突围，拿下关键项目。从“失信受限”到“接到订单”，企业发展驶入“快车道”。

这是孝感两级法院将工作延伸的一个缩影。2025年，孝感两级法院向前注重源头预防，积极开展“送法进企业、进社区、进校园”活动263场，覆盖人群8万余人，通过典型案例以案释法，提升全民法治意识。向后强化判后答疑，针对审理中发现的共性法律问题，及时向相关单位发送司法建议30份，向334家履约企业出具《信用修复证明》。

“守护民生” 让平安防线更加坚实

2025年8月，孝感两级法院在全市范围内开展了一次毒品犯罪案件集中宣判活动，所涉案件类型包括走私、贩卖、运输毒品、容留他人吸毒等，依法对7件10名被告人进行了公开宣判。200余名人大代表、政协委员、党员代表及学生代表在旁听庭审后，纷纷为法院工作点赞。

守护民生，是人民法院做实为大局服务、为人民司法矢志坚守的工作主题。孝感两级法院始终聚焦“公平与效率”主题，坚决维护国家安全和社会稳定，依法严惩侵害人民群众切身利益的各类犯罪行为，严厉打击“杀猪盘”“投资理财”等电信网络诈骗犯罪。扎实推进“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，落实“三个户户”要求，持续筑牢金融安全防线，做好涉众金融案件审理和财产处置工作，兜牢民生底线，及时化解涉房地产、物业等群体性纠纷，有力应对更高水平平安孝感建设新考验。

司法为民，使命在肩；定分止争，步履不停。站在即将进入“十五五”规划的新起点上，孝感法院将继续厚植“如我在诉”的为民情怀，以“定分止争”为己任，做实为大局服务、为人民司法，用一项项务实举措、一个个公正判决，持续擦亮平安孝感的法治底色，为孝感“建设副中心、打造增长极”提供更加有力的司法服务和保障。

（文中数据截至2025年10月）