7月8日上午，孝南区人民法院综合审判庭庭长董洪胜巧用“互联网+人文关怀”思维，通过“人民法院调解平台”远程线上调解一起原、被告均为聋哑人的民间借贷纠纷案件，兼顾了双方当事人的诉讼权利，得到双方当事人的一致好评。

2020年7月，原告郭某委托被告史某代理案件，并向其支付8000元代理费。后史某因故与郭某解除委托代理关系，但并未退还代理费，仅向郭某出具8000元借条一份。随后郭某多次催要借款，但史某均以各种理由推脱还款，郭某因此将史某诉至孝南区法院。

鉴于此案原、被告均为聋哑人，且被告又远在陕西省，在充分查阅案卷后，承办法官董洪胜多次通过微信与双方当事人沟通，充分收集原、被告意见，同时向史某释法说理，最终促成双方同意坐下来，通过线上调解的方式“面对面”沟通。为充分保障聋哑群体的诉讼权利，让双方更好“发声”，在此次线上调解过程中，董洪胜法官通过原告邀请一位手语老师为双方当事人担任翻译，通过手语架起了法官与原、被告之间交流的桥梁，三方进行了“零距离”无障碍沟通，确保线上调解的顺利进行。最终，双方当事人在董洪胜法官的主持下达成调解协议，长达两年的矛盾就此烟消云散。

面对双方均为特殊群体的当事人，孝南区法院的法官们始终坚持运用“互联网+人文关怀”思维，既保障弱势群体的诉讼需求，又让交通不便的当事人足不出户就能解决纠纷，力争为诉讼双方提供便捷高效的诉讼服务，真正实现了法律效果与社会效果的统一。