“您好，我是法院的刘法官，有点事情跟您沟通。”一条短信，敲开了化解矛盾、解决纠纷的大门。

  “你是为老百姓办实事的法官，谢谢。”人民群众满意的回复是对法院工作的肯定，也是对“一站式”建设的肯定。

这是一起保安服务合同纠纷，原、被告签订了长期的保安服务合同，但由于疫情原因导致没能及时给付服务费，原告公司因此诉至大悟法院新城法庭。

    刘菊芳法官在审阅诉讼材料后认为案件案情简单、事实清楚，且由于疫情原因难以组织线下庭审，庭前调解是最佳解决方式。在通过电子和邮寄送达方式向两被告送达应诉通知等文书无果的情况下，刘菊芳法官通过多条短信，终于联系上了被告。并通过调解平台的远程视频与现场打电话相结合的形式耐心细致的沟通调解，最终双方达到一致意见。

 “一站式”建设，打破了传统庭审模式对时间地域限制，通过人民法院调解平台开展网上音频、视频调解，既减少了当事人诉累，也是疫情防控形势下人民群众多元化司法需求。

 大悟法院不断优化一站式多元解纷和诉讼服务体系，充分运用微信、电话、多元调解平台等方式解决纠纷、化解矛盾，从群众利益出发，发挥司法服务职能作用，努力让群众享受到一站式服务的便利，为群众解决急难愁盼问题，让群众从少跑路到不跑路，大大提升群众的满意度。只进一次门，最多跑一次，是群众们的期待，更是人民法院一站式服务的目标。