“非常感谢孝南人民法院多元化调解中心的法官们对我们这次纠纷的妥善调解，极大减轻了我们的工作负担，真是太感谢您了！”7月4日，湖北某房地产开发有限公司三名代表来到孝南区人民法院多元化调解中心，将一面写有“优化法治营商环境 维护司法公平正义”的锦旗送到调解员周泽民及张刚的手中，感谢他们在案件调解过程中所付出的努力。

2021年11月，该公司曾在某酒店预定场地并支付定金，计划用以开展公司团建活动，后来因计划有变，该公司决定取消预定，希望酒店方退还除违约金外的剩余定金，遭拒。双方私下协调数月，仍无法达成共识，遂诉至孝南区法院。

孝南区法院立案诉讼服务中心接收该公司诉状后，发现该案标的额较小，且案件事实经过清楚，有较大的调解空间。为护航辖区营商环境，节省当事人的诉讼成本，及时、妥善处理纠纷，在征得双方当事人同意的情况下，立案中心将该案转入诉前调解程序。多元化调解中心调解员周泽民、张刚受理该案后，第一时间为双方当事人组织调解，在释法说理的同时向原、被告仔细分析了坚持诉讼手段可能产生的利益得失和需要承担的风险，让双方当事人了解到若持续纠缠其中、互不相让，未必能达到最佳效果。功夫不负有心人，在周泽民和张刚的耐心劝导下，酒店方决定退还剩余的预定款，双方最终握手言和并达成调解协议。仅用时三天，这场拉锯数月的矛盾成功消弭于无形。

这面锦旗，不仅是当事人对调解员们坚守公平正义、依法维护当事人合法权益的认可和肯定，也是孝南区法院始终坚持服务发展大局、积极优化营商环境的具体表现。长期以来，孝南区法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，对涉企案件秉承“优先立案、优先送达、优先调解、优先审理、优先执行”原则，开辟“涉企案件绿色通道”，保证案件全流程加速办理，着力减轻企业诉讼成本。同时，大力促进涉企纠纷快速调处，充分运用“情、理、法”相结合的和谐司法、协同司法方式,使大量涉企矛盾纠纷化解在诉前、平息在萌芽状态，全力做好惠企、稳企、助企工作，在辖区营造“创业专心、投资放心、经营安心”的社会氛围，为营造良好的法治化营商环境提供有力司法保障，实现了法律效果和社会效果的有机统一。