今年以来,孝昌县人民法院结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,坚持以深学促实干,勤下基层“田坎”,降低办事“门槛”,走进群众“心门”,专注于“实、先、精”三字经作为衡量活动效果的“硬指标”和“试金石”,走进人民群众的内心。
专注“实”字 破瓶颈
“人民法院要将以人民为中心落实到具体行动上,自觉接受群众的批评和监督,以实实在在的成效取信于民,得到人民群众的认可。”孝昌法院院长肖中兴表示,举措接不接地气、是不是惠民利民,群众感受最真切,只有走出去、迎进来,才能真正了解群众所思、所盼、所急、所难。
为真正达到开门问策、问需于民、服务群众的目的,孝昌法院坚持院领导接访常态化,带头深入社区了解群众现实生活中存在的实际困难及司法需求,积极为群众解决难题。
一把手“零距离”接访,在信访窗口值班、查阅材料、了解案件、为来访者释疑解惑,是孝昌法院在信访接待工作中的常态,除一把手接访外,孝昌法院院领导积极参与接访工作也已成常态,他们耐心倾听诉求,安抚信访人情绪,引导信访人员依法依规理性维权,全力保障群众合理诉求得到及时、有效回应。“老百姓办案能够见到领导,让我真心感受到了法院对我们普通群众诉求的重视,真的很感谢!”来访的当事人李某喜悦之情溢于言表。
随着院领导接访制度的深入推进,一大批“老大难”的重复信访积案得以疏导和化解,信访群众“事心双解”效果显著,人民群众对法院工作的理解和信任进一步增强,和谐稳定的司法环境得到进一步巩固。
今年来,孝昌法院共组织领导(含中层干部)接访70余人次,有效化解矛盾纠纷50余起,面对面倾听诉求,心贴心交流看法,实打实解决问题。
专注“先”字 开新路
民有所呼,我有所应。聚焦群众在诉讼、执行方面遇到的问题,孝昌法院不断强化责任担当,厚植为民情怀,以服务质效“大提升”、便民措施“大优化”为抓手,着力推出一批走心走新的便民利民服务举措,让群众“办事不求人”。
以“最多让群众跑一次”为目标,孝昌法院专门推出了诉讼便民服务承诺。通过畅通联系法官机制,群众在拨打诉讼服务专线登记需求,或在“孝昌县法院”微信公众号留言后,工作人员督促承办法官3个工作日内及时回复。
针对群众反映的“执行难”等问题,真正让老百姓的“纸上权利”变成“真金白银”,11月15日清晨,孝昌法院出动20余名执行干警、6辆警车在孝昌县域开展强制执行活动。面对执行现场人员的百般阻挠,执行干警冷静应对、耐心释法说理,圆满完成了房屋和商超的腾退任务,此次执行活动到位金额10万余元,有效维护了申请人的合法权益,彰显了司法权威。
孝昌法院党组成员陈晓安介绍道:“提高执行工作规范化、管理制度化,孝昌法院摸索总结出了一套自己的方式,针对拉练检查过程中暴露出的执行案款管理、执行流程管理、执行队伍管理、违反执行期限管理规定等问题,孝昌法院找准短板漏洞,认真对照整改,并借鉴兄弟单位所形成的好经验、好做法用制度固化好、运用好、坚持好,促进成果长效化。截止今天,孝昌法院共受理各类执行案件1810件(含旧存),执结1561件,执行到位金额1.77亿元。”
专注“精”字 优服务
民生无小事,枝叶总关情。孝昌法院始终坚持将人民群众利益放在首位,积极服务民生保障,不断满足人民群众对美好生活的新期待、新要求。
“这份新年礼物来的很是时候,真的是太谢谢您了。”这是我院刑庭干警汤龙的结对帮扶对象朱某对他说的一句话。朱某是汤龙的结对帮扶户,2021年新春之际本是阖家团圆的日子,可朱某却为妻子郑某急需的轮椅干着急,汤龙了解这一情况后,立即向县残联申请,并于农历腊月二十九将轮椅作为新年礼物送到了朱某家中。
自“一下三民”实践活动开展以来,孝昌法院党组充分研讨、积极谋划、统筹规划,充分发挥基层党组织优势、功能和力量,切实增强党员干部的责任感和使命感,积极组织党员干部开展走访入户、志愿服务活动,着力解决群众的最忧最盼最急之事,以实际行动践行初心和使命,让党旗在民生服务一线高高飘扬。
“我是党员,我先上!”2022年9月初,新冠变异病毒突然出现,面对孝昌疫情,孝昌法院人闻令而动、向“疫”而行,党员干警积极报名志愿服务投身社区抗疫工作,以责任与担当筑起疫情防控的“铜墙铁壁”。在法院干警心中,“你有呼,我有应”不仅体现在努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义中,也体现在服务大局、担当作为的为民实践中。
树高千尺,扎根沃土。服务群众没有终点,只有连续不断的新起点。孝昌法院将继续践行司法为民“三字经”,把送温暖、强服务、守初心贯穿到法院工作始终,深入群众、深入实际、深入基层,从群众的困难入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起,奋力推动孝昌法院各项工作继续走在前列,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。